企迪网:怎么让私域流量发挥真正作用?

发布时间:2021/8/23 10:00:09
作者:王璐 来源: 阅读量:

【企迪网讯】2019年,私域流量的概念突然火了,商家们开始从公域流量向私域流量转变,特别是在疫情期间,不少店铺纷纷关门,甚至倒闭。但是也有不少店铺靠着私域流量的打造,生意并未受到太大的影响。以低获客成本获得最大的价值,那么要怎样做才能让私域流量发挥出真正的作用?

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一、引流,打造私域流量池

设计好怎样引流?怎样让客户从淘宝、拼多多、抖音等流量平台进入私域流量池?从平台客户到朋友圈朋友,这一步是需要花费时间和精力来设计的。在这一步要避免流程的复杂化,否则会流失很多的客户。

同时,在用户进入私域流量池中,将用户是通过那个渠道了解添加的,这有利于企业掌握先机,为后续广告投放和运营做个准备。

二、产品质量是王道

不论你是做什么行业的,也不论在那个平台,产品质量一定是留住客户的最关键的因素。私域流量运营中,尤其注重这一点。

三、打造有温度的服务

常说“顾客就是上帝”,在私域流量运营中,这一点被无限放大。过去私域流量运营模式简单粗暴,在朋友圈里或是群发大量的广告,这种做法很容易引起客户的反感,一不小心就被拉黑了。

因此,运营模式的转变就成为了必然。在这其中,服务一定是占第一位的。打造有温度的服务,增加客户的粘性,针对性地位客户推送产品,让客户产生依赖感。要知道,一旦服务态度和推广方式出现问题,客户就很容易选择拉黑、退群,导致严重的后果。这也是私域流量比较难做的原因,但是如果运营得好,就能产生巨大的利益。

四、留存用户

私域流量池打造完成,能不能留住客户也成了一个巨大的问题。留不住用户,那么之前的所有投入都将“打水漂”。

那么怎么做?

一是刚起步时可以在群里多做一做优惠活动,给客户一些福利,先让客户能够信任并依赖企业;二是可以在“618”、“双十一”等节日做促销活动;三是在做优惠活动时可以定时定点的发,培养客户定时打开群的习惯,一旦习惯形成,客户就可能会产生复购行为,同时要积极询问用户的感受和反馈,及时改正不足,让客户享受到更好的服务。


关键词:企迪网,私域流量

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