永辉超市最新回应:将退回1元包装费共计20多万笔订单

发布时间:2021/8/12 14:30:00
作者:王璐 来源:企迪网 阅读量:

【企迪网讯】8月12日消息,昨日,永辉超市回应称,本公司已诚恳接受并整改。对于20.148万笔订单,我司将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。对于本次给消费者带来不愉快的购物体验,我们深表歉意。

据悉,近日,据上海市市场监管局网站显示,永辉生活关联公司永辉云创科技有限公司新增行政处罚信息,处罚事由为经营者强迫消费者购买商品或者接受服务,处罚结果为没收违法所得0.80592万元,罚款3.22368万元 ,处罚单位为上海市徐汇区市场监督管理局。上海市消保委就“违规收取1元包装费”一事喊话永辉超市。

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8月10日凌晨,永辉超市就永辉生活小程序强行收取包装费一事发布致歉声明,称对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。

此外,永辉超市还表示,感谢社会各界的监督,他们将不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。

一家公司口碑倒了,人心也就倒了,这家公司必然是不长久的。再小的一件事,只要关乎消费者的权益,那也是一件大事。“顾客利益至上”才是企业的长存之道。


关键词:永辉超市

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