烟台经济技术开发区古现街道“三微三化”探索社会治理新路子

今年以来，烟台经济技术开发区古现街道坚持“党建引领、社会协同、公众参与、品牌创新”的发展思路，大力推进平台化“微联动”、网格化“微管理”、品牌化“微服务”社会治理模式，着力提升辖区居民的幸福感、自豪感、归属感。

推行平台化“微联动”，实行“点对点”沟通。搭建党群互通平台。推动党组织向基层延伸，以社区、网格、楼栋、商圈等基本治理单元为载体，选准配强“领头雁”，成立党支部、党小组，实现党的组织体系全覆盖，由党组织牵头破解社区治理难题，已解决业主停车收费、垃圾压缩站建设等问题40余个，议定民生微实事项目54个。搭建红心物业平台。建立支部联系帮包制度，“一对一”选派9名党建专职干部下沉社区，帮助成立物业党支部，同时与社区党组织、“双报到”单位建立共建机制，加强党组织规范化建设，激发红色生命力。搭建社会组织孵化平台。融合“专业+志愿”工作力量，积极引进7名专业社工进社区，整合专业资源，同时发挥居委会的承载、整合和统筹功能，孵化成立“管得宽”调解队、“热心人理发联盟”等各类社会组织，吸引10余个社会组织、学校、企业参与社区治理，形成互联互通、资源共享、优势互补的运行体系。

推行网格化“微管理”，开展“面对面”问需。推行全域网格化。按照400-500户标准将辖区划分为138个微级网格，构建“网格员—机关干部—双管单位人员—物业人员”的网格服务体系，网格内每栋楼宇选拔培育1名工作责任心强、群众基础较好、沟通协调能力过硬的党员群众担任楼长，形成社区治理合力，多方合作为群众服务。推行网格化管理。明确网格员信息采集、秩序维护、政策宣传等10项工作职责。制定出台了《“全域网格”服务管理工作手册》，对9大类50余项民生服务事项提供具体指导。推行常态化走访。网格内所有党员、困难户、特殊人群全部登记在册，实行常态化全覆盖走访，按照“问计问需、梳理汇总、限期办结、跟踪监督”四道程序“流水”作业，累积已走访居民31662户、驻区单位20家，征求意见建议270余条，解决各类疑难问题150余项，网格真正成为汇聚、承接、服务、解决社会矛盾和民生问题的稳定器。

推行品牌化“微服务”，做到“心贴心”关爱。打造社会治理五大品牌。针对从幼到老不同层面人群分类施策，创新青少年“爱党爱国爱家乡”品牌增进家国情怀，实施大学生“长江计划”助力成长成才，打造老年群体“古现银龄”品牌服务保障，开展在外人才“人才回引”助力家乡发展，建立辖区居民“民意直通车”倾听问题、回应关切，初步打造出了具有古现特色的社会治理品牌。打造“群众吹哨、政府报到”品牌。主动把公开干部联系方式、选派144名民情专员、组建45人“红色管家”队伍、民生热线、网上民声、微信平台留言等6把“哨子”递给群众，反应问题照单全收，第一时间统筹协调上级主管部门、双管单位等多方“部门”共同参与服务管理，实现“民有所呼、我有所应”。打造“古现文化节”品牌。组建10个特色文艺团队，开展了“幸福多1℃”、“朴里节”、“万家铺子”商圈联盟惠民助商、“家和万事兴”主题晚会等各项活动50余次，丰富群众精神文化生活，用健康向上的文娱方式宣传党的方针、政策，歌颂古现好人好事，传递正能量。( 烟台开发区古现街道党政办公室王鹏)