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IPTV开机广告关不掉？上海电信最新回应：3个月内推出IPTV 开机广告一键关停

发布时间:2021/7/6 18:32:00

作者：王璐来源：企迪网阅读量：次

【企迪网讯实习编辑/王璐】日前，有消费者反映电信的IPTV盒子，在开机是会有两则广告，一则是图片广告，大学持续5秒钟，另一则是视频广告，有大约15秒左右。算上联网加载的时间，至少要等半分钟才能看到电视，体验感极差。

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对此，6月9日上海市消费者权益保护委员会（简称“上海市消保委”）联系中国电信股份有限公司上海公司智慧家庭运营中心。6月10日，该中心发布声明回应表示，开机30秒时间投放广告是为提高用户开机体验，如果没有广告就会显示黑屏；用户签订的业务协议中明确包含广告服务。

基于此，上海市消保委再次询问如果开机时间不能缩短，是否能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等？关掉广告一定要黑屏吗？其次，顾客在签署协议能选择吗？签了协议就得强迫看广告，是霸王条款吗？也有网友表示自己宁愿看黑屏，也不愿意看广告。

同时，根据《中华人民共和国广告法》第四十四条规定，利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

此外，上海市消保委还发现，上海电信IPTV通过搜集和使用消费者的个人信息进行广告精准营销。对此，消保委表示质疑：“搜集和使用消费者的个人信息，是否得到消费者的同意？”

7月5日，中国电信上海公司关于IPTV开机广告一键关闭问题再次回应消保委，表示力争在三个月内上线开机广告一键关闭相关技术方案。

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